Theo ghi nhận từ XSMB thu 4 Anh Nguyễn Việt Đức mua vé số trúng giải nhất 40 triệu đồng nhưng khi đi làm thủ tục để nhận giải thưởng thì công ty xổ số kiến thiết tỉnh Gia Lai từ chối trao giải vì cho rằng tờ vé số bị vô hiệu hóa.

Anh Đức hiện đang sống và làm việc tại Đà Nẵng là một công nhân bôc vác anh từng mua 01 tờ vé số ngày 7/8 của công ty TNHH xổ số kiến thiết tỉnh Gia Lai, sau đó mấy ngày mới đem đi so kết quả thì đã trúng giải nhất với số tiền 40 triệu đồng. Nhưng khi mang vé số đến công ty xổ số kiến thiết tỉnh Gia Lai tại Quảng Nam, Đà Nẵng nhận giải lại bị từ chối vì lý do tờ vé số bị rách. Sau đó Anh Đức đã mang đi tham khảo với những người hiểu biết ở các công ty xổ số ở TP. Đà Nẵng và tỉnh Quảng Nam thì nói tờ vé số còn đầy đủ những thông tin cơ bản và nhận được giải.

Ngay sau đó anh Đức đã làm đơn trình bày với lãnh đạo công ty TNHH xổ số kiến thiết tỉnh Gia Lai trình bày sự việc thì ông Nguyễn Hoàng Nam, giám đốc trả lời bằng văn bản ghi rõ: Sau khi nhận được đơn và vé số của ông, Ban lãnh đạo Công ty đã họp, xem xét kỹ tờ vé, nhận thấy hiện trạng tờ vé mang số 223011A, mở ngày 7/8/2015 đã bị rách rời một góc ở bên phải và bị rách mất một góc lớn ở phía bên trái. Vì thế tờ vé số của anh Đức bị vô hiệu hóa và không có giá trị nhận thưởng và công ty không trả thưởng và mong ông Đức thông cảm.

Điều này khiến cho anh Đức cảm thấy không thoải mái khi tờ vé số trúng giải vẫn còn đầy đủ những thông tin cần thiết nhưng anh không được trao thưởng. Tuy nhiên theo nhận định của các chuyên gia du doan XSMB thu 5 thì chiếc vé này hoàn toàn có thể chấp nhận được bở những thông tin cụ thể của nó hoàn toàn vãn còn nguyên vẹn.